格式工坊用户协议

更新日期：2026 年 11 月 9 日　生效日期：2026 年 11 月 9 日

欢迎使用“格式工坊”！本协议是你与北京星耀骏业网络科技有限公司（以下简称“我们”）之间关于使用“格式工坊”应用（以下简称“本应用”）所订立的协议。

请你在使用本应用前仔细阅读并充分理解本协议，特别是免除或限制责任、争议解决等以加粗形式提示的条款。你下载、安装、启动或使用本应用，即表示你已阅读并同意本协议。如你不同意，请停止使用并卸载本应用。

一、服务内容

本应用为你提供视频、音频、图片、文档等文件的本地格式转换、批量转换、音频提取等功能。具体支持的输入/输出格式与功能以应用内实际展示为准。我们可能会根据业务发展增加、调整或下线部分功能，并尽可能提前告知。

本应用的格式转换默认在你的设备本地完成。转换效果受源文件质量、编码方式、设备性能、目标格式特性等因素影响，部分复杂排版（如 Word/Excel/PPT 的精细版式、特殊字体、宏、动画）可能无法完全保留，请你在转换后自行检查。

本应用提供免费基础功能与付费会员服务。会员权益、价格、有效期以购买页面展示及你实际支付成功的订单为准。
Android 端支持微信支付、支付宝支付；iOS 端仅支持 Apple 内购。具体可用支付方式以应用内展示为准。
通过 Apple 内购购买的项目，其扣款、续订、退款适用 Apple 的相关规则。如需取消自动续订，请在 Apple 设备的“设置—Apple ID—订阅”中操作；我们无法代为取消或退款。其他支付渠道的退款按相应支付平台规则及法律规定处理。
会员服务为虚拟数字服务，购买成功后除法律另有规定或我们另行承诺外，不支持退款。如因我们的原因导致服务无法提供，我们会按未使用期限比例退还相应费用。
会员权益仅限你本人使用，不得出租、出借、转售或以其他方式提供给第三方。

免费用户在使用过程中可能会看到开屏、横幅或激励视频广告（仅 Android 端）。会员可享受免广告等权益。广告内容由第三方广告平台提供，我们不对广告内容的真实性、准确性作保证；你与广告主之间的交易风险由你自行判断并承担。

本应用的软件、界面设计、图标、文字、商标等知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，你不得复制、修改、传播或用于商业用途。你通过本应用转换的文件，其权利仍归你或原权利人所有；我们不对你的文件主张任何权利。

我们重视你的个人信息保护，具体处理规则详见《格式工坊隐私政策》。本政策与用户协议共同构成你使用本应用的完整约定。

本应用按“现状”提供。我们会尽力保证服务的稳定与转换效果，但不对转换结果的绝对准确性、完整性、适用性作出保证。请在转换前保留源文件，并对重要文件自行备份。
因设备故障、系统限制、存储空间不足、文件损坏、第三方服务中断、不可抗力等非我们可控原因导致的服务中断或数据丢失，我们在法律允许的范围内不承担责任。
在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本应用产生的间接损失、附带损失、惩罚性赔偿不承担责任；我们的累计赔偿责任不超过你为使用本应用实际支付的费用。
上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身损害，或法律明确不得限制的责任。

我们可以基于业务需要或合规要求变更、暂停或终止部分服务。若你违反本协议或法律法规，我们有权视情况限制、暂停或终止你的账号使用，并保留追究法律责任的权利。服务终止后，我们将依法处理你的个人信息与未使用权益。

我们可能适时修订本协议。修订后的协议会在应用内公布，重大变更会以显著方式提示。若你继续使用本应用，即视为接受修订后的协议；若你不同意，请停止使用。

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。